席之娴来到领台处,与领台小咪一同送客。
「小咪,领台是门面,你得要加强一下基本的日语会话才行哦。」送走最后一桌客人,席之娴微笑对著小咪要求。
缺点被指出,小咪嘟起嘴,「可是萧副理说不会说日语,说英语也行。」
年仅二十岁的她,因为长得高挑又漂亮,所以在这一厅里最受宠爱关注,大家对她特别礼遇,要求的标准都会自动降低,因此也造成她得过且过、不求上进的坏习惯。
然而,一名优秀的领台,并不只是长得高或漂亮就能担任,基本的英日语、应对进退的能力都是必须具备的。
「松鹤园是日式餐厅,而且是设立在饭店系统下,并不是一般的独立餐厅,所以要接待的日本房客比例会比较高。虽然英语是国际语言,但有的日本人本身英语就说得很差,我们必须考虑到这一点,尤其在电话订位的部分,