简单来讲，就是电话客服啦！
我刚开始上班时，对接电话这件事有莫名的恐惧，电话一接起来，整个人就像被下了石化咒一样僵硬，一下犹豫不知道要怎么讲，一下担心这样讲客人会不会听不懂，重点是，当时我还不了解我们公司的产品，要怎么介绍？要怎么解释？
但是熟能生巧，这句话真的适用在任何只要你有心去克服的事情上。
经过一段时间的魔鬼训练和本人不屈不挠的毅力之下，我总算克服了对于接电话的恐惧，至少接起电话不再那么常吃螺丝，也知道当客人来电客诉时该说什么话去转移他的注意力，甚至有白目客人把我们的客服专线当0204打来一直说些恶心巴拉的话，然后喘个不停时，我也能很镇定的一边回他，然后手边继续做我自己的事。