」电话那头的女声直接叫出她的全名,打断她的介绍词。
何春霏愣了下,听到这傲慢的语气,加上刚才同事转接时说过线上是一位‘姚小姐’指名要她听电话,她大概已经猜出来者的身分了。
「请问您是姚书璇小姐吗?」何春霏很礼貌地询问她,在心里告诉自己要保持客服人员应有的专业态度。因为公司的电话全都有录音,还有主管会随时监听通话内容,总不能直接问她‘打来干么’吧。
但姚书璇却摆明了来者不善,不管她是否正在上班,劈头就不客气地回一句——
「哼,你别装作好像不认得我一样。」姚书璇的口气极差,一副是要来找架吵的感觉。
何春霏暗叹一声,无奈现正上班中,不想接她的电话也不行。
「请问有什么地方需要我帮您服务的呢?」她勉强撑起笑容问,这样声音听起来也‘愉快’多了。