電商代營運解決方案
新時代的一站式
全電商解決方案
我們是新時代的電商專家，利用數據和技術賦能，提供品牌發展電子商務的必要工具與思維。
我們的服務以創造客戶營收為核心，範疇包含電商營運、廣告獲客、流量變現、通路經營、官網架設、活動規劃、訂單管理、倉儲管理、物流配送、線上客服、商務數據洞察分析。我們已成為 200 個國際品牌的電商經營夥伴，並持續協助他們成長。
我們如何幫助您成長？
欣新網的服務核心為幫助客戶創造營收。電商代營運解決方案包含：
電商營運
流量變現
AI 素材產製
數據中臺建置
數據洞察顧問
訂單庫存管理
倉儲配送
後勤客服
您可以選擇個別使用，也可以一次使用全系列工具。
品牌主只需專注於品牌建立、產品開發與策略規劃，其餘的通通交給我們。讓我們利用規模優勢與專業分工，強強聯手，創造營收。
電商營運
我們相信成效至上。因此我們以成效為目標，靈活調整跨通路的電商佈局策略，不論是官網或通路，與您攜手，一同拓展電商生意。
另外，我們也積極應用最先進的科技工具，讓您在電商新時代永遠保持領先，追求最大商機！
全電商佈局與營運
我們長期與臺灣 3 大主要電商、超過 20 個潛力通路密切合作，掌握通路最新趨勢與資訊，為您創造最佳銷售機會。您可委託我們營運，或使用我們的電商工具與服務，享有經驗和規模優勢。
建構數據導向的決策工具
我們相信商機藏在數據裡。因此，我們協助品牌蒐集必要資料，打通所有的電商通路建立數據中臺，打造自動化即時報表，提供您即時的廣告成效、銷售數字、庫存數據，並協助您解讀數據，持續優化未來的決策。
善用新技術工具創造生意
我們善用新技術工具，持續升級系統工具，與我們合作，可大幅節省您的營運時間與人力，讓您專注在真正重要的決策上。
流量變現
我們的數位媒體團隊，以成效導向，協助客戶持續優化廣告投報率，達成業績銷售目標。
團隊擁抱各式行銷工具，開拓不同銷售可能，包含網紅合作、群眾募資等，團隊締造了臺灣最高金額的募資專案紀錄。
PowerAI 智能廣告管家
使用 PowerAI 系統，您可以同時看到 Google, Meta, Line Ads, Momo 與 Shopee 站內關鍵字等渠道的即時廣告成效，因此可適時調整投放比例，以追求最佳成效。目前已有超過 800 個品牌正在使用 PowerAI。
網紅合作
團隊追求流量，樂於擁抱各式行銷與銷售的工具，目前也提供網紅合作方案，將依據客戶的預算規模，找尋合適的 KOL 或是 KOC ，從網紅接洽、溝通，設立每位網紅專屬銷售頁面、金流、物流，皆可由欣新網團隊協助完成。
群眾募資
群募已成為新品上市的最佳行銷方式之一！我們會依據客戶的業績目標，計算出需要看到廣告的人數，接著輔以精準的廣告投放策略、價格策略，吸引消費者購買商品。團隊已協助 Logitech、石頭科技、De’Longhi 等國際品牌創下佳績。
AI 素材產製
圖文素材是電商接觸消費者的關鍵。
我們深知電商產業的設計師需要大量製圖，也需要因應不斷調整的行銷內容快速改圖；我們希望協助客戶迅速地產出成效佳、品質好的廣告素材。
導入 AI 快速大量製圖
電商活動常臨時需要調整價格，很有可能因為圖改不完而影響上線！我們的設計團隊，導入多項 AI 工具，一鍵完成圖片修改，不論是圖片 Resize 、 調整價格、更換產品、大量製作上架產品圖，都可用最有效率的方式完成。
追求素材成效最佳化
我們追求素材成效與品質。設計部門定期追蹤圖片的點擊率、轉換率等成效，淘汰成效較不佳的模板，持續強化廣告素材的吸引力與導購力。
多元品類經驗
設計團隊累積多元品類製圖經驗，包含美妝保養品、個人清潔用品、家庭清潔用品、食品、寵物食品、保健營養品、流行精品、3C 商品、家電商品等，並持續增加中。
數據中臺建置
我們相信成效至上。因此我們以成效為目標，靈活調整跨通路的電商佈局策略，不論是官網或通路，與您攜手，一同拓展電商生意。
另外，我們也積極應用最先進的科技工具，讓您在電商新時代永遠保持領先，追求最大商機！
掌握流量和銷售
流量和銷售數據是業績的基礎，我們打通了主流通路的流量和數據資料。使用我們的數據中臺，可以即時掌握您的電商生意狀況，了解影響生意的關鍵要素。
靈活的基礎架構
我們採用 Google GCP 的雲端架構設計，可靈活擴充調整，並和主流 Martech 工具串接，輕鬆使用 Looker Studio、Tableau、Salesforce 等行銷或業績分析工具。我們也具備完整 API，可以輕鬆和您公司內的 ERP 或不同數據資料直接串接。
關鍵數據一次掌握
我們完整打通流量、銷售、庫存、配送等數據資訊，可協助您從流量開發、通路銷售到倉儲配貨，一次掌握所有關鍵資訊。
數據洞察顧問
掌握數據資料之後，更重要的是對數據進行分析、得到洞察，持續優化未來的商業決策。
我們的團隊累積多元品類經營經驗，協助客戶解決行銷漏斗中各階段的不同問題，我們提供顧問服務，協助客戶於數據中掌握方向。
利用數據攻克消費者
團隊擁有數據分析、資料分析、流程優化等經驗，可以助您解決行銷漏斗各階段問題。
?? 想提升 Traffic ， 我們透過廣告精準切割受眾，協助您打開流量。
?? 想提升 Consideration ， 我們提供優化官網視覺、官網 UI、客製化官網內容等服務。
?? 想提升 Purchase ， 我們運用 GA4 累積消費行爲的數據，再替品牌找到合適的切入點。
?? 想提升 Loyalty ， 我們運用 CDP 工具，深入瞭解新舊客佔比、訂單內容、消費歷程等資訊，提出會員經營方案、提升商品回購頻率。
提升廣告成效
數據分析結果將提升廣告成效，可能是調整受眾，也可能調整素材，協助品牌導進高購買力的流量。我們也會依據得到的洞察，建議品牌設計不同的商品組合、活動，或是客製化推播。
分眾更精準
運用 CDP 工具中的標籤功能，我們能更精準地分眾，針對不同的受眾投遞不同的廣告資訊，提升忠誠客戶數量，提升顧客終身價值。
訂單庫存管理
使用我們的訂單管理系統工具，將為您大幅節省人力成本、減少人為錯誤，還能即時掌握訂單、出貨、庫存狀況。
整合多通路訂單
我們開發的多通路訂單整理系統，運用 API 串接自有平臺、各大電商、開店平臺之訂單與出貨資訊，並將資訊直接拋給新竹物流，不再受人員上下班時間影響，系統可自動化抓單並安排出貨。
自動化整理訂單
不同平臺的訂單會出現不同的格式，需花費大量人力進行整理與統一，我們開發的跨平臺轉單系統可自動化整理訂單，不但可協助整理出清楚的帳目，還可以將出貨資訊自動拋給物流商。
即時庫存管理
團隊開發的即時庫存管理系統，將即時更新庫存數據，不需再花費人力進行配貨，也不用擔心會發生超賣。您不僅可隨時掌握庫存狀況，系統也會即時補貨，避免訂單延遲出貨。
倉儲配送
我們與新竹物流合作全臺完整倉儲與配送服務， 24小時內快速出貨，搭配有競爭力的配送費用， 出貨正確率高達 99%。
超過 10,000 坪倉儲空間
我們使用新竹物流、工研院、士林電機共同打造的臺灣首個 AMR (Autonomous Mobile Robot) 自主移動機器人系統，將倉儲系統與撿貨流程自動化，降低人力使用，極大化撿貨效率與倉庫坪效。
臺灣首創 MIT AMR 系統
不同平臺的訂單會出現不同的格式，需花費大量人力進行整理與統一，我們開發的跨平臺轉單系統可自動化整理訂單，不但可協助整理出清楚的帳目，還可以將出貨資訊自動拋給物流商。
電商加工需求一手包
不論是製作商品組合，或是附送贈品，各式商品包裝加工需求，我們皆安排專業團隊，以最有效率的方式規模化處理。
智慧後勤客服
我們運用技術、組建了專業的客服團隊，協助您與消費者進行更深入的互動，創造再行銷機會。
蝦皮聊聊回覆系統
透過訂單與 CRM 資料，客製化行銷訊息，自動發送蝦皮聊聊訊息給消費者。精準掌握消費需求，並把握每一個再行銷機會。
積極處理客服問題
團隊積極處理 inbound 問題，建立了完整客服流程，導入 AI 工具，協助消費者解決他們面對的問題，協助創造品牌正面體驗。
主動創造銷售機會
透過內部數據分析，我們的客服團隊也會主動 outbound 出擊，與有需求的消費者接觸，用主動銷售協助品牌創造業績。
Our Client
客戶成功案例
New Balance
New Balance 在 2019 年展開與欣新網合作，選擇合作的原因是欣新網的電商服務範疇很廣，從臺灣市場的選品策略、平臺營運、廣告投放、素材設計、數據分析與洞察、倉儲物流、客服皆涵蓋…
