打造最佳化購物體驗(yàn)
DTC 解決方案
消費(fèi)者購物軌跡散落在不同平臺，想整合卻不知從何著手？
在通路百家爭鳴的電商新時代，建立能直接接觸到顧客（Direct-to-Consumer, DTC）的管道，是在市場搶佔(zhàn)先機(jī)不可或缺的重要佈局。
我們提供顧問服務(wù)和技術(shù)支援，助您搜集有效數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)描繪出顧客輪廓，從策略規(guī)劃、資料串接及整合、視覺化報表，都能給予您最即時的協(xié)助，讓您把握每個潛在商機(jī)，掌握瞬息萬變的市場脈動。
我們?nèi)绾螏椭砷L？
DTC 解決方案包含
顧問服務(wù)
數(shù)位工具串接
數(shù)據(jù)中臺建置
數(shù)據(jù)洞察分析
欣新網(wǎng)將為您量身打造 DTC 解決方案，協(xié)助您在購物軌跡破碎的時代，掌握目標(biāo)客群的輪廓。我們的顧問服務(wù)，能協(xié)助您釐清目標(biāo)，制定策略。串接數(shù)位工具、建置品牌數(shù)據(jù)中臺後，可提供視覺化的報表、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)洞察，讓顧客的特性和購物行為一目了然，進(jìn)而將您的商品曝光給每一位潛在顧客。
顧問服務(wù)
我們的團(tuán)隊(duì)將依據(jù)您的商業(yè)目標(biāo)，提供您專業(yè)的 DTC 佈局建議，像是：如何使用專業(yè)數(shù)位工具，追蹤消費(fèi)者的特定行為。並運(yùn)用邏輯架構(gòu)，產(chǎn)出對數(shù)據(jù)的洞察。
善於溝通
團(tuán)隊(duì)善於與品牌的行銷對接，確保提供的解決方案，符合品牌行銷目標(biāo)與行銷規(guī)範(fàn)，與 Global 指定 Agency 也能順利合作。
扎實(shí)行銷思維
團(tuán)隊(duì)以行銷漏斗思維為基礎(chǔ)，先將 DTC 的行銷目標(biāo)對應(yīng)至行銷漏斗發(fā)展策略，再找出對應(yīng)的消費(fèi)者行為，規(guī)劃數(shù)位世界中可以追蹤的事件。
豐富經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)累積多年電商經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，範(fàn)疇包含電商平臺與官網(wǎng)營運(yùn)；服務(wù)超過 200 個國際大型品牌，我們不僅了解電商市場，也了解國際品牌的 DTC 需求。
數(shù)位工具串接
與技術(shù)支援
團(tuán)隊(duì)熟悉多項(xiàng) CDP 數(shù)位工具，我們將依據(jù)策略規(guī)劃，協(xié)助您挑選合適的數(shù)位工具，並進(jìn)行串接，確保您蒐集到需要的數(shù)據(jù)資料。
蒐集營運(yùn)數(shù)據(jù)
我們可協(xié)助串接電商平臺、品牌官網(wǎng)、線下 POS 的交易資料，全面蒐集營運(yùn)數(shù)據(jù)，助您了解訂單、客單價、銷售品項(xiàng)等資訊。也可以協(xié)助評估如何串接會員 CRM 數(shù)據(jù)、 ERP、BI (Business Intelligence) 資訊。
了解消費(fèi)者行為
數(shù)位工具種類多且功能繁雜，且不斷迭代，我們花了大量時間熟悉各項(xiàng)數(shù)位工具，確保消費(fèi)者的購物旅程 (Consumer Journey) 可完整地被追蹤。我們熟悉 GA4、多項(xiàng) CDP 工具，可助您了解消費(fèi)者的來源、他們的瀏覽路徑、興趣品項(xiàng)等資訊，並提出促購的建議方案。
整合流量工具
團(tuán)隊(duì)可協(xié)助串接多個平臺取得數(shù)據(jù)，包含 Google, Meta, 蝦皮等，讓您可以掌握即時廣告成效。另外，我們也善用過去累積的成效型廣告經(jīng)驗(yàn)，可提供您運(yùn)用廣告精準(zhǔn)導(dǎo)流的技巧。
數(shù)據(jù)中臺建置
我們?yōu)槠放平ㄖ玫臄?shù)據(jù)中臺，將散落在不同平臺、代理商手上的資料蒐集並打通，透過技術(shù)整合出完整的數(shù)據(jù)資料庫，讓品牌同步掌握廣告、流量、銷售、庫存、配送等資訊，做出最佳商業(yè)決策。
掌握流量和銷售
流量和銷售數(shù)據(jù)是業(yè)績的基礎(chǔ)，我們打通了主流通路的流量和數(shù)據(jù)資料。使用我們的數(shù)據(jù)中臺，可讓您即時掌握電商生意狀況，找到生意的關(guān)鍵因子。
靈活的基礎(chǔ)架構(gòu)
我們採用 Google GCP 的雲(yún)端架構(gòu)設(shè)計，可靈活擴(kuò)充調(diào)整，並和主流 Martech 工具直接串接，輕鬆使用Looker Studio、Tableau、Salesforce 等各種行銷或業(yè)績分析工具。我們也具備完整 API，可以輕鬆和您公司內(nèi)的 ERP 或不同數(shù)據(jù)建構(gòu)直接串接。
一次掌握更完整的數(shù)據(jù)資料庫
我們完整打通流量、銷售、庫存、配送等數(shù)據(jù)資訊，使用我們的數(shù)據(jù)中臺可以協(xié)助您，從流量開發(fā)、倉儲配貨到通路銷售，一次掌握所有渠道的資料。
數(shù)據(jù)洞察顧問
掌握數(shù)據(jù)資料之後，更重要的是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、得到洞察，持續(xù)優(yōu)化未來的商業(yè)決策。
欣新網(wǎng)團(tuán)隊(duì)累積多元品類經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助客戶解決行銷漏斗中各階段的不同問題，我們的顧問服務(wù)，將協(xié)助客戶於數(shù)據(jù)中掌握方向。
利用數(shù)據(jù)攻克消費(fèi)者
團(tuán)隊(duì)擁有數(shù)據(jù)分析、資料分析、流程優(yōu)化等經(jīng)驗(yàn)，可以助您解決行銷漏斗各階段問題。
?? 想提升 Traffic，我們透過廣告精準(zhǔn)切割受眾，協(xié)助您打開流量。
?? 想提升 Consideration，我們提供優(yōu)化官網(wǎng)視覺、官網(wǎng) UI、客製化官網(wǎng)內(nèi)容等服務(wù)。
?? 想提升 Purchase，我們運(yùn)用 GA4 累積消費(fèi)行爲(wèi)的數(shù)據(jù)，再替品牌找到合適的切入點(diǎn)。
?? 想提升 Loyalty，我們運(yùn)用 CDP 工具，深入瞭解新舊客佔(zhàn)比、訂單內(nèi)容、消費(fèi)歷程等資訊，提出會員經(jīng)營方案、提升商品回購頻率。
提升廣告成效
數(shù)據(jù)分析結(jié)果將提升廣告成效，可能是調(diào)整受眾，也可能調(diào)整素材，協(xié)助品牌導(dǎo)進(jìn)高購買力的流量。我們也會依據(jù)得到的洞察，建議品牌設(shè)計不同的商品組合、活動，或是客製化推播。
分眾更精準(zhǔn)
運(yùn)用 CDP 工具中的標(biāo)籤功能，我們能更精準(zhǔn)地分眾，針對不同的受眾投遞不同的廣告資訊，提升忠誠客戶數(shù)量，提升顧客終身價值。